Bekasi,
KORANTRANSAKSI.Com - Peserta
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (BPJSTK) Cabang Bekasi Kota
kini tidak perlu antre dalam memperoleh pelayanan. Sebab kantor cabang yang
terletak di Jalan Pramuka Kelurahan Margajaya, Kecamatan Bekasi Selatan ini
telah menyediakan layanan dalam jaringan (daring) atau online.
Penata Madya Pelayanan di Kantor BPJSTK Cabang Bekasi Kota, Bangun Setia Putra mengatakan, layanan online ini lebih praktis dan efisien bagi peserta BPJSTK yang ingin mendapatkan pelayanan apapun.
"Untuk urusan klaim bisa, seperti klaim kecelakaan kerja, hubungan kerja, jaminan hari tua dan jaminan pensiun," kata Bangun
Menurut dia, sistem online menawarkan banyak keuntungan seperti menghemat uang, waktu dan tenaga karena tidak perlu datang ke kantor pengelola. Peserta, kata dia, cukup membuka laman resmi di alamat www.bpjsketenagakerjaan.go.id dan memilih menu pengajuan klaim.
"Nanti ada pilihan klaim yang akan diproses. Setelah jenis klaim dipilih, peserta akan diminta untuk mengunduh data-data yang diperlukan, antara lain berupa KTP, Kartu Keluarga, Surat Keterangan Kerja, juga buku tabungan," jelasnya.
Dia menambahkan, bila
berkas pemohon telah lengkap, peserta akan menerima konfirmasi yang dikirimkan
melalui surat elektronik (e-mail). Isinya berupa jadwal pengecekan
berkas-berkas asli di Kantor Cabang BPJSTK yang dipilih untuk kemudian dilakukan
proses lanjutan.
"Kalau ternyata ada
berkas yang tidak sesuai juga akan diberikan konfirmasi melalui e-mail dan akan
diarahkan juga datang ke kantor cabang sesuai jadwal yang ditentukan. Jadi
setiap tahapan akan kami terus informasikan," katanya.
Keuntungan lainnya
menggunakan layanan online ini, kata dia, loket pelayanan juga tidak bercampur
dengan peserta manual yang datang ke kantor tersebut. Pelayanannya tentu lebih
"Layanan klaim online sudah diperkenalkan pada tahun 2015 dan jumlah
peserta yang memanfaatkannya sudah mulai berimbang dengan yang masih memproses
klaim secara manual," ungkapnya. (RED)
0 Komentar